Assistant(e) Commercial(e) ADV(F/H)

Cheminées Poujoulat

Assistant(e) Commercial(e) ADV (F/H)

 

Poste à pourvoir : Dès que possible
Lieu : Granzay Gript (79)
Filiale : Poujoulat France
Diplôme demandé : Bac+2 Assistanat, Gestion de la PME
Contrat : CDI

 

Vous avez à cœur de créer de la valeur avec nos valeurs : Innovation, Qualité, Service et Ethique.

Co-construisons votre projet professionnel et le futur du Groupe Poujoulat. Nous vous proposons de rejoindre un groupe industriel familial, solide et diversifié, qui place l’Homme au cœur de son activité.

Le groupe Poujoulat est le leader européen des systèmes d’évacuation de fumées métalliques (conduits de cheminées, sorties de toits, cheminées industrielles) pour l’habitat individuel et collectif, l’industrie, le tertiaire.

Il est également leader de la production et de la commercialisation de combustibles bois haute performance.

Qui êtes vous?

Vous avez une première expérience d’assistanat commercial qui vous a permis de maîtriser les outils bureautique (word, excel, ppt), de développer vos capacités de communication et d’acquérir des compétences en comptabilité clients,

Vous êtes sensible à la satisfaction de vos clients et mettez tout en œuvre pour suivre leur dossier de manière rigoureuse (création de compte, vérification de factures, suivi des encours, mise à jour de conditions tarifaires, suivi des litiges…),

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’organisation, votre autonomie et votre esprit d’analyse,

Vos capacités relationnelles et votre diplomatie vous permettent d’échanger avec un public large (Direction, force de vente, clients) et de résoudre des sujets sensibles,

Vous êtes soucieux du respect des procédures en place et force de proposition pour les améliorer

Ce que nous pouvons réaliser ensemble :

Au sein du service client, vous avez pour rôle de garantir l’exactitude de la base de données Clients, la maintenir à jour et proposer des pistes d’automatisation des procédés.

A ce titre :

– Vous créez les comptes clients validés par la direction commerciale et mettez à jour les données qui les composent (référentiel infos liées à l’EDI, conditions tarifaires, codes promo, assurance-crédit…),

– Vous réalisez les reportings mensuels, trimestriels, annuels et ponctuels en fonction des demandes de la Direction Commerciale,

– Participez à l’amélioration continue du CRM (mis à jour de la base, optimisation), et gérez les frais des représentants via le CRM.

– Vérifiez le bon fonctionnement de la facturation client journalière, la bonne gestion des encours clients et établissez les factures manuelles (BFA, facture intragroupe…)

– Vérifiez les factures transport (conditions, prix…) et litiges liés.