Assistant(e) service clients (F/H)
Poste à pourvoir : Dès que possible
Lieu : Granzay-Gript (79)
Filiale : Euro-Energies
Expérience souhaitée : 3-5 ans
Langue(s) maîtrisée(s) : Français
Contrat : CDI
Nous vous proposons de rejoindre un groupe industriel familial, solide et diversifié, qui place l’Homme au cœur de son activité.
Euro Energies, filiale du groupe Poujoulat, est leader dans la production et la commercialisation de combustibles à haute performance (bois bûches, bois d’allumage, bûches densifiées, granulé…) sous les marques Crépito & Woodstock. Dans le cadre du développement de l’activité de la branche bois énergie, nous recherchons un(e) Assistant(e) service clients.
Qui êtes vous ?
Diplômé(e) d’un Bac +2, vous possédez une expérience de 3 à 5 ans dans des fonctions similaires et un sens développé du service client.
Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l’empathie et l’écoute et aimez travaillez en équipe.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie et votre organisation vous permettant de traiter plusieurs dossiers à la fois tout en veillant à la fiabilité des données transmises à vos différents interlocuteurs.
Doté(e) d’un très bon relationnel et d’un esprit de synthèse, vous êtes à l’aise au téléphone et savez gérer votre stress face à un volume de travail important par période ainsi qu’aux imprévus.
Vous maitrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint).
Ce que nous pouvons réaliser ensemble :
Rattaché(e) à la Responsable service clients, au sein d’une équipe, vous assurez la gestion de la relation client dans le but de garantir un service de qualité et la meilleure satisfaction client. A ce titre, vous :
- Assurez l’accueil téléphonique et prenez en charge le standard,
- Prenez en charge des dossiers clients dans leurs globalités (saisie des commandes dans l’ERP, validation des bons de livraison, …)
- Accompagnez et suivez des clients spécifiques,
- Gérez la réception des commandes par mail et la GED clients,
- Alimentez et mettez à jour les données clients dans l’outil prévu à cet effet.
Ce que nous vous proposons :
Intégrer un Groupe industriel français qui investit massivement dans le bois énergies.
- Contrat à durée Indéterminée à pourvoir dès que possible ;
- Rémunération selon profil, mutuelle familiale attractive, prévoyance, intéressement ;
- Flexibilité du travail : télétravail possible 1 jour par semaine sous conditions ;
Vous souhaitez vous investir dans une entreprise en plein développement ? N’hésitez plus !
Merci d’adresser votre candidature via le site carrière du Groupe Poujoulat